医院一键报警可视对讲系统解决方案
2021-06-07 14:02
医院一键报警可视对讲系统是为了全方位的满足医务人员、监控中心值班人员、巡逻人员、医院管理人员、110接警中心人员之间的对讲需求，根据医院的场景，我们在医院监控中心、110接警中心/派出所、医院领导办公室、门卫室、医生办公室、护士站、其他公共区域安装满足场所业务需求的设备。
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1. 医护人员需求
在医护人员日常办公场所安装一键式报警装置，当医务人员遇到医闹、伤医等突发情况时，可通过报警装置可一键迅速报警到监控中心，及时获得安保人员帮助。
2. 医院警务室需求
1）监控中心能自动联动并显示报警现场图像，并与现场人员进行双向对讲，确认警情。
2）建立突发事件快速反应机制，紧急情况下提供安保员清晰可见的突发事件处理流程。
3）监控中心可一键呼叫巡逻人员（随身佩戴的无线对讲机），通知其迅速前往现场处置。
4）监控中心可远程对警情现场进行喊话，震慑闹事人员。
5）系统可自动拨打预设的紧急联系人电话，通报警情。
6）系统可自动呼叫110接警中心，协同处警。
7）系统可一键启动紧急视频会议，实现视频会商，以及领导远程指挥。
3. 医院管理需求
1）医生在办公室能接收到护士站、病床设备的呼叫，进行通话。
2）医生在办公室能主动与护士站护士可视通话，方便沟通及提高工作效率，节约往返时间。
3）医生在办公室能主动与病床患者通话，告知或询问相关事项，节约往返时间。
4）不同办公室医生之间也能相互呼叫、可视通话。
5）在办公室发生医闹或伤医事件时，医生通过办公室对讲装置能一键快速报警到监控中心。
4. 医院管理需求
1）系统可记录“报警-接警-处警（指挥调度）-结束”全过程的操作时间、操作流程、音视频通话内容，并提供按事件类型、报警日期、时间等方式进行检索及回放，为案件调查取证提供支撑。
2）日常状态下，系统可发布尊医重卫、安防教育等信息，起到正面宣传和引导作用。
系统设计：
狮子王一键报警可视对讲系统 是以IP网络高清音视频通讯技术为基础，主要包含可视对讲模块、视频会议模块、信息发布模块、应急广播模块、视频监控模块、集群对讲模块。 系统采用软交换技术和分布式架构设计，构建了一套功能完善、扩展性强、实时性高的一键式报警及综合音视频通讯平台。
系统功能
1. 一键报警：
遇到突发事件，医务人员、巡逻人员可通过部署在各个区域的报警终端一键报警至医院监控中心。通过可视对讲平台主机，接警人员可迅速定位报警点位置。
1）在门诊室、住院部或室内其他公共区域，通过报警分机或双向可视分机一键报警。
2）通过我司的门诊排队叫号系统，医生可在诊室排队叫号器上一键报警。
3）通过我司的病房医护对讲系统，医护人员可在护士站主机上一键报警。
4）在室外公共区域可通过室外报警柱、报警箱或室内报警分机一键报警。
5）巡逻人员在巡逻区域发现紧急情况也可通过无线呼叫主机报警至监控中心。
2. 可视对讲：
医院监控中心值班人员接警后，可与现场人员的对讲询问警情，结合报警分机自身的摄像头画面和联动的多路摄像头画面分析判断警情级别。
3. 视频联动：
系统支持与视频监控系统对接。触发报警时，医院监控中心平台主机右屏自动弹出报警分机联动的附近的多路IPC摄像机图像。平台主机值班人员可查看现场情况，确认警情。
4. 通话转移：
医院监控中心值班人员接警后，若事态严重需要立马上报，可将当前的报警一键转移至110接警中心。通话转移后，110接警中心可与报警现场直接可视对讲。
5. 启动预案、指挥调度：
监控中心值班人员依据警情，可在平台主机上启动相应的应急预案，进行指挥调度。
6. 联动无线对讲机：
可一键联动无线集群对讲系统，快速联动安保人员，迅速赶赴现场，处理警情。
7. 喊话威慑及广播：
可一键启动喊话广播，报警分机、广播功放进行远程喊话威慑。系统可支持全区、分区、定时广播，广播方式支持喊话广播、文件广播、外接音源广播。
8. 拨打紧急电话：
可一键快速拨打医院领导电话或110报警电话。
9. 视频会议：
可一键启动视频会议，与医院办公室领导、110接警中心等单位及人员视频会商、联合处警。系统支持SIP电话、程控电话、手机对讲客户端（领导）参与会议。
10. 信息发布：
1）可对分布在报警现场或重要出入口的双向可视分机进行警情发布，统一协调指挥。
2）系统可全区、分区、定时发布，发布类型支持文字发布、图片发布、多媒体文件发布。无报警时，医院监控中心值班人员可对门诊大厅、住院部大厅等重要场所的双向可视分机发布对扰乱医院秩序的人员的法律惩罚措施，起到宣教警示作用。
11. 监听监视：
监控中心安保人员通过可视对讲平台主机左屏，可对可视对讲分机安装现场进行循环监听监视；通过可视对讲平台主机右屏，可轮巡监看医院重点区域的监控摄像机图像（9宫格界面）。便于及时发现警情隐患，主动遏制医闹、伤医事件的发生。
12. 录音录像：
系统可记录“报警-接警-处警（指挥调度）-结束”全过程的操作时间、操作流程、音视频通话内容，并提供依据事件类型、报警日期、时间等方式进行检索及回放，为事后案件调查取证提供支撑。 录制文件可存储在平台主机上，也可自动上传至服务器备份。
13. 设备在线监测：
系统可实时监测各对讲设备的在线状态。当出现掉线或故障连接不通时，监控中心平台主机可实时提醒排查故障。通过程控接口转换器，可将故障信息发送到维保（工作）人员的手机上，提醒及时排查，确保系统正常运作。
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